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自分の荷物はご自分で・・

飛行機が到着してから後は、入国手続きを済ませ、荷物を受け取って、税関を通れば旅は終了・・その間に若干のトラブルなどはあるかもしれませんが、通常はこんなパターンかと思います。
「今日は無事に終わりそうね〜〜〜」
などと、荷物が出てくるターンテーブルの周りをざざっと見回っていると、残っているかばんに遭遇したりします。たいていは、前日、数日(またはいつかまで は不明なくらい昔の・・)前に未着だったお客サマのカバンが見つかって送られてくるケース(一般に「RUSH」と呼びます)で、お客サマに吉報をお届けで きる大変ありがたいものなのでございます。RUSHがあればそれを自分たちで税関を通してお客サマの元へお届けする手続きをしなくてはなりません。

先日もいつものように
「RUSH、着いてよかったねーーー」と言いながら、どれどれとお客サマのお名前や元の便名を調べてみると、どーーーーみても、
「これは今日乗ってきたお客サマのでは〜?」
というものが残っていたのでした。

お客サマが自分の荷物を引き取っていかなかった事実をそのまま受け止められないのが悲しい性。成田で降りられる日本人のお名前だし、もしかしたらお手洗いにでも行ってらっしゃるのかも・・それにしても長くない?ええ・・お○痢かしら?でも・・もし かしたらどこかで倒れているとか?やだーなんか悪いことして入国審査に時間がかかっているとか??色々妄想して勝手にストーリーを作っちゃいます。

それにしても遅い・・・と気づいたころ(今頃ですか・・)、オフィスにそのお客サマより電話が入ったようで「なんか引き取るの忘れたみたいよ」と、私のところへ一報が。

折り返しお客サマへ連絡を入れると、なぜか、なんでだか、
「おい、どーしてくれるんだっ!到着した時に案内がないからわからなかったじゃないかっ!」と、ご立腹!まぁ、なんで?どーして??私たちはお客サマがお 具合が悪くなったんじゃないか、とか逮捕されちゃったんじゃないか?って心配しておりましたのに!そんなことおっしゃるのなら逮捕されていればよかったの に。お客サマのカバンは私が一生面倒をみてさしあげますからっ・・・って言いたいところをグッとこらえ、わが社が代理で税関を通してお客サマのご自宅にお 送りします、ということで話がつきましたが・・なんなのでしょうか。
まぁ、間違った照れ隠しで怒るお客サマって今までかなり見てきましたからきっと同じな のでしょうね。そのプライド、本当はへし折ってしまいたいけど、そこをなでてあげるのが、やっぱりGHなのかしら。はぁ〜

ご旅行の疲れでボーっとしてしまうこともあるでしょう、人間ですから。その辺はGHもちゃーんとわかっています。が、GHにも一応お客サマと同じ赤い血が流れていますので、建設的にお話いただければ心の中で、オノを振り回さなくてすむのです〜

成田で国内線に乗り継ぎのあるお客サマの中には、そのまま最終目的地まで荷物が行くだろうと思い込み、たまーに引き取らずに行ってしまう場合はありますの で、降機の時に「お引き取りください」とご案内をしております。が、成田で降りられるお客サマには・・・する意味ありませんよね?

mota : 16:03 | Tb (0) | Page Top ▲